Termini e Condizioni
Titolare del sito e dei servizi offerti
Aerien® di Beatrice Noto
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Premessa
Le presenti Condizioni Generali regolano l’accesso e l’utilizzo del sito www.aerien.it, nonché l’acquisto dei prodotti proposti da Aerien®.
Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente i seguenti termini e condizioni.
Prodotti e Artigianalità
Ogni creazione AERIEN® è un pezzo unico, realizzato a mano in Italia.
Utilizziamo esclusivamente pietre ed elementi naturali, scelti con cura per preservarne autenticità, energia e unicità.
Le piccole variazioni di forma, colore o dimensione non sono difetti, ma segni distintivi della lavorazione artigianale e della natura dei materiali.
Le chiusure e i dettagli metallici sono realizzati Argento 925 o acciaio inox, selezionati per la loro durata e compatibilità con la pelle.
Ogni gioiello richiede tempo, attenzione e sensibilità artigianale: caratteristiche che rendono ogni pezzo unico e irripetibile.
Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€).
Il pagamento può essere effettuato tramite le modalità indicate al momento dell’acquisto (carta di credito, PayPal, o altri metodi disponibili sul sito).
Spedizioni
Una volta effettuato l’ordine, potrebbero essere necessari dai 5 ai 10 giorni lavorativi per la realizzazione e la spedizione del prodotto.
Riceverai una prima e-mail di conferma dell’acquisto e una seconda con il numero di tracciamento al momento della spedizione.
- Spedizione nazionale: gratuita
- Spedizione internazionale: €20 (escluse eventuali spese doganali o tasse locali)
Tempi di consegna stimati:
- Europa: 2–5 giorni lavorativi
- Italia: 48 ore (isole: 48–72 ore)
- Resto del mondo: 2–10 giorni lavorativi
Le consegne non vengono effettuate nei weekend o nei giorni festivi.
I tempi di spedizione possono variare per cause esterne (dogana, logistica, festività, ecc.).
Se hai necessità urgenti, contattaci prima dell’acquisto a info@aerien.it.
Resi e Rimborsi
Hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell’ordine per richiedere un reso.
Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non danneggiato e nella confezione originale.
È inoltre richiesta la prova d’acquisto.
Per avviare un reso, scrivi a info@aerien.it indicando il motivo della richiesta.
Se il reso viene approvato, riceverai le istruzioni e l’indirizzo di spedizione. Le spese di reso sono a carico del cliente.
Dopo la ricezione e verifica dell’articolo, ti comunicheremo l’esito.
In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Gli articoli inviati senza autorizzazione non verranno accettati.
Diritto di Recesso, Resi e Rimborsi
Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, il Cliente che agisce in qualità di Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione dell’articolo, senza dover fornire alcuna motivazione.
Condizioni di idoneità al reso
Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve:
- essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
- non essere stato indossato, utilizzato o danneggiato;
- essere completo dell’imballaggio originale e della prova d’acquisto.
Gli articoli inviati senza preventiva richiesta di reso non saranno accettati.
Esclusioni dal diritto di recesso
In conformità all’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura, in quanto confezionati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati.
Nel caso di creazioni artigianali con materiali naturali unici, ogni pezzo è irripetibile e potrebbe presentare leggere variazioni di forma o colore.
Tali caratteristiche non costituiscono difetti, ma parte integrante del valore e dell’autenticità del prodotto.
Procedura di reso
Per avviare un reso, il Cliente deve contattare AERIEN® entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto all’indirizzo e-mail info@aerien.it, specificando il numero d’ordine e la motivazione del reso.
Dopo aver ricevuto la richiesta, AERIEN® comunicherà via e-mail le istruzioni per la restituzione, compreso l’indirizzo a cui spedire il prodotto.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.
Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto durante il trasporto del reso rimane a carico del Cliente.
Tempi di rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato le condizioni del prodotto restituito, AERIEN® informerà il Cliente dell’esito della verifica. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, come previsto dall’art. 56 del Codice del Consumo.
A seconda dell’istituto bancario o del gestore del pagamento, i tempi tecnici di riaccredito possono variare
Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti su www.aerien.it (testi, immagini, loghi, design, fotografie, elementi grafici) sono di esclusiva proprietà di aerien® di Beatrice Noto.
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Limitazione di Responsabilità
AERIEN® non è responsabile per eventuali ritardi o disservizi imputabili a cause di forza maggiore, a terzi o al vettore incaricato della consegna.
Non si assume inoltre responsabilità per l’uso improprio o non conforme dei prodotti acquistati.
Contatti
Per qualsiasi informazione, richiesta o assistenza: info@aerien.it
Legge Applicabile
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Eventuali controversie saranno di competenza esclusiva del foro di residenza del consumatore.
